Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Venlaraa, gevestigd te Nijmegen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan met deze voorwaarden akkoord te gaan.

2. Prijzen en betalingen

2.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2.2 Betaling kan geschieden via iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of andere aangeboden betaalmethoden.

2.3 Venlaraa behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Indien een prijs wordt gewijzigd na het plaatsen van een bestelling, heeft u het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

3. Levering

3.1 Venlaraa streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

3.2 De geschatte levertijd bedraagt 1-3 werkdagen na verzending binnen Nederland. Voor leveringen binnen de EU kan de levertijd oplopen tot 5-7 werkdagen.

3.3 Indien een product niet op voorraad is, zal Venlaraa u hiervan op de hoogte stellen en een indicatie geven van de verwachte levertijd.

3.4 Venlaraa is niet aansprakelijk voor vertraging in de levering door derden, zoals transporteurs.

4. Retourbeleid

4.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (bedenktijd).

4.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons via e-mail ([email protected]) of per post op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

4.3 Na herroeping heeft u 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. De kosten voor het terugzenden zijn voor uw rekening.

4.4 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

4.5 Venlaraa zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen, mits aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan.

5. Garantie en klachten

5.1 Venlaraa staat garant voor de kwaliteit van haar producten. Indien een product niet aan uw verwachtingen voldoet of een gebrek vertoont, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

5.2 Klachten over producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

5.3 Venlaraa zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en naar een passende oplossing streven.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De producten van Venlaraa zijn bedoeld als aanvulling op een gezonde levensstijl en zijn geen vervanging voor medische behandeling of advies.

6.2 Venlaraa is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

6.3 De aansprakelijkheid van Venlaraa is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, afbeeldingen, teksten en andere content zijn eigendom van Venlaraa of haar licentiegevers.

7.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, te verspreiden of op enige andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.

8. Privacy

8.1 Venlaraa respecteert uw privacy en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle overeenkomsten tussen Venlaraa en de klant is Nederlands recht van toepassing.

9.2 In geval van geschillen zullen partijen eerst proberen tot een oplossing te komen middels onderling overleg. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Venlaraa is gevestigd.

10. Wijzigingen

10.1 Venlaraa behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

10.2 Wijzigingen worden op de website gepubliceerd. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden.

11. Contact

Als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 24 200 3009
Adres: Berg en Dalseweg 127, 6522 BE Nijmegen